Onboarding

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Verantwortlich	Selina Renghi
Zuletzt aktualisiert	27.02.2026
Mitglieder	5

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Routinen

9Lektionen ·
- Abendroutine
- Morgenroutine
- Schlüsselkontrolle
- Videowallkontrolle
- Lappen waschen
- Post
- Einkaufen Montags
- Leerung Kaffeemaschine
- Kaffeezubereitung
Mein erster Tag

11Lektionen ·
- Unternehmensgeschichte & Werte
- Arbeitszeiten
- Klamottenstil
- Arbeitsplatz
- Dein Auftreten: Freundlich & professionell
- Welcher Kollege für was zuständig?
- Kundenservice & Kommunikation
- Empfangsaufgaben
- Bürosoftwaresysteme
- Umgang im Team: Wir sind auf "Du"
- Sicherheit und Datenschutz
Telefonumgang

6Lektionen ·
- Standard-Begrüßung
- Anrufe korrekt weiterleiten
- Telefonnotiz
- Eskalation bei Problemen
- Telefonanlage
- Ansprechpartner
Kundenumgang

6Lektionen ·
- Begrüßung
- Weiterleitung an den Ansprechpartner
- Umgang mit schwierigen Besuchern
- Wartezeit
- Identitätsprüfung
- Verabschiedung